Официальный документ
Условия и правила бонусной системы TripTech
Настоящие правила определяют порядок участия, начисления и использования бонусов. Участие в программе означает согласие клиента с изложенными ниже условиями.
Актуальная редакция от 15 июля 2026
1. Общие положения
Бонусная программа TripTech предназначена для клиентов, которые приобретают и завершают туристские поездки через TripTech. Бонусы являются внутренними условными единицами программы и отображаются в личном кабинете клиента.
Бонусы не являются деньгами, электронными деньгами, депозитом, авансом или платёжным средством. Их нельзя обналичить, продать, подарить, обменять или перевести другому лицу.
2. Условия участия
Для участия в программе необходимо:
- зарегистрироваться в личном кабинете TripTech и указать достоверные данные;
- подписаться на официальный Telegram TripTech;
- оформить, полностью оплатить и завершить поездку через TripTech;
- соблюдать правила программы и условия конкретного бронирования.
Бонусный счёт является персональным. Использовать его может только владелец аккаунта и только по бронированию, оформляемому на его имя.
3. Базовое начисление после поездки
Бонусы начисляются после фактического завершения поездки и внутренней проверки данных бронирования. Оплата тура сама по себе не является основанием для немедленного начисления.
| Стоимость тура | Базовое начисление |
|---|---|
| до 1 000 000 ₸ | 5 000 бонусов |
| от 1 000 000 до 3 000 000 ₸ | 10 000 бонусов |
| от 3 000 000 ₸ | 20 000 бонусов |
Один завершённый тур даёт одно базовое начисление. Повторное начисление за ту же поездку не производится.
4. Использование бонусов
Бонусы могут быть учтены как персональная скидка при покупке следующего тура через TripTech. Возможность и размер применения бонусов менеджер подтверждает до бронирования и оплаты.
Наличие бонусного баланса не гарантирует списание всей суммы. Размер скидки зависит от направления, стоимости тура, сезона, условий туроператора, тарифов, действующих акций и доступной комиссии.
Бонусы не суммируются с промокодами, специальными тарифами и отдельными акциями, если менеджер TripTech заранее не подтвердил иное.
5. Срок действия
Срок действия бонусов составляет 12 месяцев с даты начисления. Дата начисления, доступный баланс и история операций отображаются в личном кабинете.
По окончании срока неиспользованные бонусы сгорают автоматически. Отсутствие уведомления о приближении даты сгорания не продлевает срок действия и не является основанием для восстановления бонусов.
6. Ограничения и аннулирование
TripTech вправе отказать в начислении, пересчитать или аннулировать бонусы в следующих случаях:
- тур отменён, поездка не состоялась или бронирование аннулировано;
- оформлен полный или частичный возврат;
- бонусы начислены вследствие технической или операционной ошибки;
- предоставлены недостоверные сведения или подтверждения;
- обнаружены дублирующие аккаунты, самореферал или фиктивная рекомендация;
- выявлены попытки искусственно увеличить начисление или обойти правила;
- бонусы используются не владельцем счёта или для бронирования другого лица.
7. Возвраты и спорные ситуации
При возврате по бронированию, за которое уже были начислены бонусы, баланс может быть уменьшен. Если бонусы были использованы, TripTech вправе учесть корректировку при следующем бронировании.
При расхождениях учитываются данные бронирования, оплаты, статуса поездки и внутренней проверки TripTech. Обращение клиента рассматривается через официальные каналы связи.
8. Изменение правил
TripTech вправе изменять размеры начислений, срок действия, ограничения и порядок использования бонусов, а также завершить программу полностью или частично. Актуальная редакция публикуется на этой странице и применяется с даты публикации, если не указано иное.
9. Контакты
По вопросам начисления и использования бонусов обратитесь к менеджеру TripTech или напишите в Telegram. Для проверки потребуется указать данные аккаунта и номер бронирования.