Только официальные каналы
Документы принимаются только через подтвержденные каналы TripTech.
TripTech Legal
Политика безопасной передачи документов TripTech
Требования к безопасной передаче документов и персональных данных.
TripTech
Дата публикации: 09.03.2026.Версия: 1.1.
Защита и проверка
TripTech применяет организационные и технические меры безопасности при обработке документов.
Риски небезопасной передачи
Передача документов через неофициальные каналы выполняется на риск пользователя.
Быстрый переход
1. Официальные каналы передачи документов
TripTech принимает документы только через официальные каналы: корпоративную почту, согласованные мессенджеры, Telegram-бот и иные каналы, прямо подтвержденные менеджером TripTech в рамках обслуживания.
- не отправляйте документы на неизвестные номера, личные чаты без подтверждения и сторонние формы;
- при сомнениях уточняйте канал у менеджера до отправки документа;
- TripTech вправе не принимать документы, переданные через неподтвержденные источники.
2. Как передавать документы безопасно
Формат передачи
Для чувствительных документов рекомендуется архив с паролем или защищенный формат файла.
Проверка после отправки
После передачи убедитесь, что менеджер подтвердил получение и читаемость документов.
Пароль от архива передавайте отдельным сообщением. Не размещайте персональные документы в публичных группах, открытых комментариях и незащищенных облачных ссылках.
3. Разграничение ответственности
Обязанности пользователя
- передавать только корректные и актуальные документы;
- использовать официальные и подтвержденные каналы передачи;
- незамедлительно сообщать о возможной ошибке, утрате доступа или подозрении на компрометацию.
Обязанности TripTech
- применять разумные организационные и технические меры защиты информации;
- использовать документы исключительно для целей оформления и сопровождения поездки;
- ограничивать доступ к документам в рамках служебной необходимости.
TripTech не несет ответственности за риски и последствия передачи документов через неофициальные, небезопасные или неподтвержденные каналы, выбранные пользователем.
4. Ограничение ответственности TripTech
TripTech не несет ответственности за убытки, утрату данных, задержки и иные последствия, возникшие вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля TripTech, включая, но не ограничиваясь:
- передачей документов пользователем через неофициальные, ошибочные или небезопасные каналы;
- компрометацией устройства, аккаунтов, паролей, e-mail, мессенджеров или облачных сервисов пользователя;
- перехватом, удалением, блокировкой или изменением файлов на стороне сторонних сервисов связи;
- ошибками, неполнотой, недостоверностью, просрочкой или подделкой документов, переданных пользователем;
- сбоями, ограничениями, блокировками и техническими инцидентами у операторов связи и платформ третьих лиц;
- действиями государственных органов, поставщиков услуг, операторов связи и иных третьих лиц.
Право TripTech на защитные меры
TripTech вправе без предварительного согласования приостановить обработку документов, запросить повторную передачу, отклонить документы либо отказать в дальнейшем сопровождении заявки при выявлении рисков безопасности, признаков подмены данных, несоблюдения настоящей политики или подозрения на недобросовестные действия.
Все ограничения ответственности применяются в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан и условиями документов по конкретному бронированию.
5. Реагирование на инциденты и сомнительные случаи
- TripTech вправе запросить повторную отправку документов через безопасный канал;
- TripTech вправе приостановить обработку заявки до завершения проверки безопасности;
- при признаках подмены/подделки документов TripTech вправе отказать в дальнейшей обработке.
Такие меры применяются для защиты клиента, компании и соблюдения требований применимого законодательства Республики Казахстан.
6. Контакты по вопросам безопасной передачи документов
Служебная отметка
Дата публикации: 09.03.2026. Версия: 1.1. Актуальная редакция применяется с даты публикации, если не указано иное.