Только официальные каналы
Документы принимаются через подтвержденные менеджером каналы TripTech.
Правовой центр TripTech
Официальные документыtriptech@mail.ru
TripTech Legal
Политика безопасной передачи документов TripTech
Требования к безопасной передаче документов и персональных данных.
Безопасность
Версия 1.1
Дата
09.03.2026
Каналы
Официальные
Обзор документа
Как безопасно передавать документы в TripTech
Политика описывает официальные каналы передачи документов, меры защиты, ответственность сторон и порядок действий при сомнительных ситуациях.
Важно
Не отправляйте документы в неизвестные чаты, личные номера без подтверждения и сторонние формы. При сомнениях сначала уточните канал у менеджера TripTech.
Защита и проверка
TripTech применяет организационные и технические меры безопасности при обработке файлов.
Риски неофициальной передачи
Отправка документов в неподтвержденные чаты и формы выполняется на риск пользователя.
Найти в политике
1. Официальные каналы передачи документов
TripTech принимает документы только через официальные каналы: корпоративную почту, согласованные мессенджеры, Telegram-бот и иные каналы, прямо подтвержденные менеджером TripTech в рамках обслуживания.
- не отправляйте документы на неизвестные номера, личные чаты без подтверждения и сторонние формы;
- при сомнениях уточняйте канал у менеджера до отправки документа;
- TripTech вправе не принимать документы, переданные через неподтвержденные источники.
2. Как передавать документы безопасно
Формат передачи
Для чувствительных документов рекомендуется архив с паролем или защищенный формат файла.
Проверка после отправки
После передачи убедитесь, что менеджер подтвердил получение и читаемость документов.
Пароль от архива передавайте отдельным сообщением. Не размещайте персональные документы в публичных группах, открытых комментариях и незащищенных облачных ссылках.
3. Разграничение ответственности
Обязанности пользователя
- передавать только корректные и актуальные документы;
- использовать официальные и подтвержденные каналы передачи;
- сообщать о возможной ошибке, утрате доступа или подозрении на компрометацию.
Обязанности TripTech
- применять разумные организационные и технические меры защиты информации;
- использовать документы исключительно для оформления и сопровождения поездки;
- ограничивать доступ к документам в рамках служебной необходимости.
TripTech не несет ответственности за риски и последствия передачи документов через неофициальные, небезопасные или неподтвержденные каналы, выбранные пользователем.
4. Ограничение ответственности TripTech
TripTech не несет ответственности за убытки, утрату данных, задержки и иные последствия, возникшие вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля TripTech.
- передача документов пользователем через неофициальные, ошибочные или небезопасные каналы;
- компрометация устройства, аккаунтов, паролей, e-mail, мессенджеров или облачных сервисов пользователя;
- перехват, удаление, блокировка или изменение файлов на стороне сторонних сервисов связи;
- ошибки, неполнота, недостоверность, просрочка или подделка документов;
- сбои, ограничения, блокировки и технические инциденты у платформ третьих лиц.
5. Реагирование на инциденты и сомнительные случаи
- TripTech вправе запросить повторную отправку документов через безопасный канал;
- TripTech вправе приостановить обработку заявки до завершения проверки безопасности;
- при признаках подмены или подделки документов TripTech вправе отказать в дальнейшей обработке.
Такие меры применяются для защиты клиента, компании и соблюдения требований применимого законодательства Республики Казахстан.
6. Контакты по вопросам безопасной передачи документов
Служебная отметка
Дата публикации: 09.03.2026. Версия: 1.1. Актуальная редакция применяется с даты публикации, если не указано иное.