Как работает бонусная программа
Коротко о механике начисления и использования бонусов.
1. Оформление тура
Клиент оформляет и полностью оплачивает тур через TripTech.
2. Завершение поездки
После подтверждения поездки в системе TripTech запускается проверка условий.
3. Начисление бонусов
Бонусы начисляются после проверки условий участия и данных бронирования.
4. Применение бонусов
Бонусы используются как скидка на следующий тур при соблюдении правил программы.
Что такое бонусы
Понятное определение бонусной единицы TripTech.
Внутренняя единица
Бонус TripTech
Не является денежным средством.
Курс
1 бонус = 1 ₸ скидки
Вывод в деньги
Недоступен
Обналичивание и обмен не допускаются.
Применение
Только по правилам TripTech
Кто может участвовать
Участие в программе добровольное и доступно при соблюдении условий программы.
клиент оформил тур через TripTech;
есть активный аккаунт TripTech и/или Telegram-бота;
поездка полностью завершена;
условия программы выполнены;
клиент согласился с настоящими правилами.
Базовое начисление бонусов после поездки
Размер базового начисления зависит от суммы бронирования.
Сумма тура
до 1 000 000 ₸
5 000 бонусов
Сумма тура
от 1 000 000 до 2 000 000 ₸
10 000 бонусов
Сумма тура
от 2 000 000 до 3 000 000 ₸
15 000 бонусов
Сумма тура
от 3 000 000 до 5 000 000 ₸
20 000 бонусов
Сумма тура
свыше 5 000 000 ₸
25 000 бонусов
Бонусы начисляются не в день оплаты тура, а после фактического завершения поездки.
Основание для начисления — подтвержденный статус «поездка завершена» в системе TripTech.
Начисление доступно только по полностью оплаченным и фактически состоявшимся бронированиям.
Один тур = одно базовое начисление. Повторное начисление за ту же поездку не производится.
Начисление производится после внутренней проверки данных бронирования.
Дополнительные бонусы за активность
Дополнительные бонусы начисляются только после завершенной поездки, как допы к базовому начислению по этому туру, и имеют фиксированный размер без умножения.
Подписка на Instagram TripTech
+1 000 бонусов
Только с Instagram-аккаунта владельца тура. Начисляется один раз за всю историю участия.
Stories после поездки с отметкой TripTech
+1 000 бонусов
Только после завершенного тура. 1 stories или 10 stories = одно начисление.
Текстовый отзыв в приложении / Telegram-боте
+1 000 бонусов
Только после завершенного тура. Один или несколько отзывов = одно начисление.
Приведенный друг, который купил тур и завершил поездку
+5 000 бонусов
За каждого приведенного друга начисляется только один раз; его повторные туры не дают повторный бонус.
Обязательные и дополнительные условия участия
Условия применяются при соблюдении правил программы и после проверки условий участия.
Для участия нужен активный аккаунт TripTech и согласие с правилами программы.
Подписка на Telegram-канал TripTech может требоваться для участия в программе или получения отдельных преимуществ.
Instagram-подписка засчитывается только с аккаунта клиента, на чье имя оформлен завершенный тур, и начисляется один раз за всю историю участия.
Stories и отзывы являются фиксированными дополнительными начислениями: один или несколько материалов по одной поездке дают только одно начисление по каждой активности.
За каждого приведенного друга бонус начисляется только один раз после его первой завершенной поездки; его последующие поездки не дают повторный бонус.
Компания вправе проверять соблюдение условий участия и отклонять начисление при отсутствии подтверждений.
Как использовать бонусы
Порядок применения бонусов к следующему бронированию.
Курс списания
1 бонус = 1 ₸
Лимит списания
20 000 бонусов
за одно бронирование
Пример
15 000 бонусов = 15 000 ₸
Итог примера
1 000 000 ₸ → 985 000 ₸
Бонусы можно использовать только при покупке следующего тура через TripTech.
Бонусы применяются только как скидка на следующий тур.
Использование бонусов на уже завершенную поездку не допускается.
Вывод бонусов деньгами невозможен; бонусы не подлежат обналичиванию.
Перевод, продажа, обмен, дарение бонусов и объединение бонусов разных клиентов не допускаются.
Бонусы может использовать только владелец бонусного счета и только на бронирование, оформленное на его имя.
Компания вправе отказать в применении бонусов при выявлении нарушений правил программы.
Компания вправе устанавливать дополнительные ограничения для акций, промо-тарифов, индивидуальных предложений и кейсов минимальной маржи.
Срок действия бонусов
Период действия и порядок истечения бонусов.
Срок действия
12 месяцев
с даты начисления
Отображение дат
Личный кабинет и Telegram-бот
дата начисления и дата окончания
После истечения
Неиспользованные бонусы сгорают
восстановление не гарантируется
Компания вправе направлять уведомления о скором истечении срока действия бонусов. Отсутствие уведомления не продлевает срок действия бонусов и не является основанием для восстановления сгоревших бонусов.
Ограничения и защита от злоупотреблений
Механика программы направлена на честное использование и прозрачность условий.
Саморефералы, повторные регистрации, дублирующие аккаунты, фиктивные рекомендации, манипуляции с активностями и иные попытки искусственного получения бонусов запрещены. При выявлении нарушений компания вправе ограничить участие в программе и применить корректировки бонусного баланса.
Когда бонусы не начисляются или аннулируются
Основания для отказа в начислении, перерасчета или аннулирования бонусов.
тур отменен;
поездка не состоялась;
бронирование аннулировано;
оформлен частичный или полный возврат;
выявлена ошибка в начислении;
клиент нарушил правила программы;
клиент предоставил ложные или неполные сведения;
выявлены манипуляции с отзывами, stories, подписками, рекомендациями;
обнаружены дублирующие или фиктивные аккаунты;
обнаружены попытки искусственно получить бонусы;
выявлен спорный платеж, chargeback, мошенническая активность;
турист не выполнил обязательные условия участия;
бонусы были начислены по технической ошибке;
клиент пытается использовать бонусы не на свое имя или в пользу другого лица.
Возвраты, спорные ситуации и пересчет
Порядок работы с возвратами, перерасчетами и обращениями клиентов.
Если после начисления бонусов по бронированию оформлен возврат, размер бонусов может быть уменьшен или начисление отменено.
Если бонусы уже использованы, компания вправе скорректировать размер скидки в будущих бронированиях или баланс бонусного счета.
При расхождениях приоритет имеют внутренние данные TripTech, сведения по бронированию, данные оплаты, статусы тура и операционные подтверждения.
Обращения клиентов рассматриваются через официальные каналы связи в разумный срок.
Окончательное решение принимается на основании внутренних данных TripTech, статусов бронирования и правил программы.
Ответственность TripTech
Сбалансированное разграничение ответственности между участниками туристского обслуживания.
TripTech оказывает консультационное и агентское сопровождение: помогает с подбором, бронированием, сопровождением и коммуникацией по туру.
Исполнение отдельных элементов туристского продукта обеспечивается соответствующими поставщиками услуг: туроператором, перевозчиком, отелем, страховой компанией и иными участниками, указанными в документах бронирования.
Условия туристского обслуживания, возвратов, переноса услуг, состава услуг и фактического исполнения по туру определяются договором, документами бронирования, условиями туроператора и правилами соответствующих поставщиков.
Изменение правил программы
Порядок изменения условий, лимитов и параметров бонусной программы.
Компания вправе изменять правила программы, размеры начислений, лимиты и порядок использования бонусов.
Компания вправе завершить программу полностью либо частично.
Актуальная редакция правил публикуется на этой странице.
Новая редакция применяется с даты публикации, если не указано иное.
Компания не ухудшает задним числом уже корректно и фактически подтвержденные бонусы, кроме случаев ошибки, возврата, злоупотребления, нарушения правил или технического сбоя.
FAQ
Короткие ответы на самые частые вопросы по бонусной программе.
Когда начисляются бонусы?
Бонусы начисляются после подтверждения статуса «поездка завершена» в системе TripTech и после внутренней проверки данных бронирования при соблюдении условий программы.
Почему бонусы не пришли сразу после оплаты?
Оплата тура не является основанием для немедленного начисления. Начисление выполняется только после фактического завершения поездки и проверки условий участия.
Можно ли оплатить бонусами весь тур?
Бонусы используются как скидка на следующий тур. За одно бронирование можно списать не более установленного лимита.
Можно ли использовать бонусы на тур другого человека?
Нет. Бонусы применяются только владельцем бонусного счета и только к бронированию, оформленному на его имя.
Можно ли подарить или перевести бонусы?
Нет. Бонусы не подлежат передаче, продаже, обмену, дарению или объединению между счетами разных клиентов.
Что будет, если тур отменился?
При отмене тура, аннуляции бронирования, полном или частичном возврате бонусы могут не начисляться либо могут быть аннулированы/пересчитаны.
Что делать, если я выложил stories, но бонус не начислился?
Свяжитесь с менеджером и предоставьте подтверждение. Бонус рассматривается только после завершенной поездки и начисляется фиксированно один раз за активность по одной поездке: 1 или 10 stories/отзывов не умножают сумму.
Почему бонусы сгорели?
Срок действия бонусов ограничен. По истечении срока неиспользованные бонусы сгорают автоматически по правилам программы.
Можно ли вывести бонусы деньгами?
Нет. Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат обналичиванию.
Что делать, если я не согласен с начислением или списанием?
Оставьте обращение через официальные контакты TripTech. Обращение рассматривается в разумный срок, а решение принимается по данным бронирования и правилам программы.
На каком основании компания может отменить бонусы?
Компания вправе отменить или пересчитать бонусы при возвратах, ошибках начисления, нарушении правил, злоупотреблениях, спорных платежах, технических сбоях и иных обоснованных случаях.
Контакты
Официальные каналы связи по вопросам бонусной программы. Работаем онлайн по всему Казахстану, режим работы: 09:00-17:00.
Название компании
TripTech
Исполнитель
ИП Шамсутдинова Рамиля Сайфидиновна
ИИН
980512400815
Телефон
+7 708 669 98 86
+7 708 669 98 86
triptech@mail.ru
Telegram
@triptech_bot
Адрес регистрации
г. Алматы, Республика Казахстан
Формат работы
Онлайн по всему Казахстану
Режим работы
09:00-17:00
Дата последнего обновления
26 марта 2026
Актуальная версия правил действует с даты публикации, если в тексте не указано иное.